تعرّف على عملائك
اختر الجمهور المناسب من بيانات الاهتمامات وسجل التعاملات ومصادر العملاء والحقوق المتبقية.
← العودة إلى الرئيسية
DIVA by QBCM
إمكانات Diva CRM العامة
تعرّف إلى 26 مجالًا وظيفيًا تدعم تجربة العميل والعمل اليومي والإدارة في مراكز التجميل.
تعرض هذه الصفحة الإمكانات العامة للبرنامج، لا مزايا باقة محددة. تتوقف الإتاحة على الباقة المشتراة وإعدادات النشاط وصلاحيات المستخدم والخدمات الخارجية المفعلة.
إدارة الحملات وصناعة المحتوى بالذكاء الاصطناعي
من فكرة الحملة إلى الموعد. تابع مسار حملتك بالكامل مع ديفا.
يربط ديفا اختيار الجمهور وإعداد المحتوى والموافقة عليه والتواصل مع العملاء المحتملين وتحويل الاستفسارات إلى مواعيد بسجلات العملاء والمبيعات.
أنشئ حملتك
اجمع الخدمة والعرض والخصم والجمهور والتواريخ وشروط الدفع في خطة واحدة.
جهّز صورك
جهّز خيارات النصوص باستخدام GPT وGemini ومقترحات الصور، وراجعها واعتمدها في استوديو المحتوى.
شارك ووصل
خطط لنشر الرسائل المعتمدة عبر قنوات Instagram وFacebook وWhatsApp وSMS المتصلة وفق قدراتها.
حوّل الاهتمام إلى مواعيد
اربط الطلبات بالمحادثات والعملاء المحتملين وحدد الخدمة والموظف والغرفة لحجز الموعد.
اعرض النتائج
راجع مؤشرات القنوات المتاحة والمحادثات والمواعيد والمبيعات المرتبطة بالحملة حسب الفترة.
استوديو المحتوى بالذكاء الاصطناعي
حدد الخدمة والجمهور المستهدف والعرض وأسلوب علامتك. أعد بدائل للنصوص باستخدام GPT وGemini ومقترحات للصور والعناوين، ثم راجعها وعدلها واعتمدها قبل النشر.
إدارة الحملات
حدد الخصومات وفترات الصلاحية وشروط السلة والدفعات والأقساط والجمهور والقنوات. اربط المحتوى المعتمد بالحملة وتابع المحادثات والمواعيد والمبيعات والمرتجعات المرتبطة بها.
من الاستفسار إلى حجز الموعد
اربط الطلبات بسجلات العملاء المحتملين والمحادثات. خطط الخدمة والموظف والغرفة المناسبة بناءً على الحقوق المشتراة، مع تتبع الجلسات والمدفوعات.
يعتمد النشر وتقارير التسليم والقراءة على ربط القنوات وموافقة المستخدم. تتطلب خدمات الذكاء الاصطناعي اتصالاً مفعلاً ولا تضمن النتائج.
01
الإدارة والرؤية المالية
راجع المبيعات والتحصيل والتوقعات النقدية القادمة بصورة منفصلة.
01لوحة الإدارة
راجع مؤشرات المبيعات والتحصيل والصندوق والعمليات حسب الفترة المحددة.
- صافي المبيعات
- المدفوعات المحصلة
- تقارير الفترات
02توقع التدفقات النقدية السنوية
قارن الأقساط المخططة مع المبالغ المحصلة فعليًا على مدار العام.
- التوقعات الشهرية
- المبالغ الفعلية
- الفروق التراكمية
23التقارير والتحليلات
حلّل المبيعات والتحصيل والمواعيد وأداء الفريق حسب الفترة.
- التقارير المالية
- مؤشرات التشغيل
- خيارات التصدير
02
علاقات العملاء
تابع سجل العملاء واحتياجاتهم ومحادثات المتابعة.
03إدارة العملاء وعلاقات العملاء
احتفظ بتاريخ العميل والخدمات المشتراة والأرصدة المتبقية في سجل واحد.
- ملفات العملاء
- سجل الخدمات
- المبالغ المستحقة
04قوائم العملاء
اعثر على العملاء الذين يحتاجون إلى متابعة باستخدام فلاتر دقيقة.
- العملاء النشطون والمؤرشفون
- الجلسات المتبقية
- حالة الدفع
05العملاء المحتملون والاستشارات
نظم الاستفسارات والمتابعة من أول تواصل حتى إتمام البيع.
- مصادر العملاء
- ملاحظات الاستشارة
- متابعة التحويل
03
إدارة المبيعات والخدمات
اربط تعريف الخدمات والأسعار والعروض والمبيعات.
06الخدمات والمناطق والباقات
عرّف الخدمات ومناطق التطبيق وباقات الجلسات بما يناسب عملك.
- مجموعات الخدمات
- عدد الجلسات
- ربط الغرف والموظفين
07قوائم الأسعار
أدر أسعار الخدمات والباقات حسب الفرع وفترة الصلاحية.
- أسعار الفروع
- تواريخ الصلاحية
- أولوية الأسعار
08العروض والمبيعات
اربط عروض العملاء بالخدمات والخصومات وشروط الدفع.
- سلة الخدمات والمنتجات
- الخصومات
- البيع بالتقسيط
09خطط الأقساط المرنة
عدّل مبالغ الأقساط ومواعيدها مع الحفاظ على إجمالي الاتفاق.
- أقساط قابلة للتعديل
- تواريخ الاستحقاق
- التحقق من الإجمالي
04
المواعيد والجلسات
تابع الخدمات المجدولة والمنفذة والموظفين والحقوق المتبقية.
10تقويم المواعيد
خطط المواعيد مع مراعاة العميل وحقوق الخدمة والموظف والغرفة.
- جدول المواعيد
- خدمات متعددة
- متابعة الحالة
11إدارة الجلسات
سجل الخدمات المنفذة فقط وتابع الحقوق المتبقية للعميل.
- اختيار الخدمات
- حالة الجلسة
- الحقوق المتبقية
12إزالة الشعر بالإبرة بالدقائق
احسب دقائق العمل الفعلي مع استبعاد فترات التوقف.
- البدء والإيقاف
- مدة العمل الفعلية
- الدقائق المتبقية
05
التحصيل والصندوق
أدر جداول الدفع والمستحقات والحركة النقدية الفعلية.
13مركز التحصيل
تابع الأقساط المستحقة واربط التحصيل الكلي أو الجزئي بالديون.
- المدفوعات المتأخرة
- التحصيل الجزئي
- سجل الدفع
14وعود الدفع والمتابعة القانونية
سجل تعهدات السداد وبيانات المتابعة القانونية المرتبطة بها.
- وعود الدفع
- التذكيرات
- ملفات المتابعة القانونية
15الصندوق والإيرادات والمصروفات
راقب مصادر المدفوعات وحركة الأموال داخل نشاطك.
- الصناديق
- الإيرادات والمصروفات
- حركة النقد
06
المخزون والموظفون
تابع المنتجات والمستودعات وأداء الفريق.
16بيع المنتجات
بع المنتجات مع ضوابط مرنة للسعر والكمية والخصم.
- البحث بالباركود
- سلة المنتجات
- التحصيل الجزئي
17المخزون والمستودعات والأصول
تابع المنتجات وحركات المخزون والمواد الاستهلاكية والعهد.
- أرصدة المستودعات
- التحويلات المخزنية
- عهد الأصول
18إدارة الموظفين
نظم بيانات الموظفين والجداول والصلاحيات والكفاءات.
- سجلات الموظفين
- ساعات العمل
- كفاءات الخدمات
19الأداء والمستحقات
قارن نتائج الفريق وافصل بين العمولات المستحقة والمبالغ المدفوعة.
- أداء المبيعات
- سجلات العمولات
- متابعة المدفوعات
07
التسويق والذكاء الاصطناعي
خطط للحملات وراجع بدائل المحتوى ونظم التواصل.
20إدارة الحملات
اربط الحملات بالفئات المستهدفة والشروط التجارية والنتائج المقاسة.
- شروط الحملات
- الجمهور المستهدف
- نتائج المبيعات
21استوديو المحتوى بالذكاء الاصطناعي
جهز نصوصًا وتصاميم مقترحة للحملات باستخدام خدمات الذكاء الاصطناعي المدعومة.
- مسودات النص والصورة
- خيارات GPT وGemini
- سير الموافقة
22مركز الاتصالات
جهز رسائل موحدة عبر القنوات المفعلة لنشاطك.
- مسودات SMS وWhatsApp
- قوالب الرسائل
- سجلات الإرسال
08
الإدارة المؤسسية
أدر الفروع والصلاحيات وسجلات النشاط وإعدادات العمل.
24إدارة الشركات والفروع
افصل عمليات الفروع مع الاحتفاظ بنظرة إدارية موحدة.
- فروع متعددة
- أسعار خاصة بالفروع
- وصول مركزي مصرح به
25المستخدمون والصلاحيات وسجلات النشاط
حدد الصلاحيات وافحص الإجراءات المسجلة للمستخدمين.
- صلاحيات الأدوار
- الوصول إلى الفروع
- سجلات النشاط
26الإعدادات والقوالب
خصص إعدادات النشاط والتعريفات التشغيلية ونماذج الطباعة.
- ساعات العمل والغرف
- قوالب المستندات
- فئات الدفع
اختر الباقة المناسبة لاحتياجات مركزك.
بعد استعراض الإمكانات العامة للبرنامج، قارن المزايا الفعلية لباقتي Start وPro التي تديرها بوابة وكلاء QBS.